| בנוסף יוצבו דיילות להדרכת הציבור וייתלו שלטי הסבר | במקרה של היעדר תורים זמינים לשירות הנבחר, אנא בקר באתר מאוחר יותר |
|---|---|
| הם טוענים כי זימון תור מראש יאפשר ויסות עומסים, הסטת המשאבים ליחידות שצפויות להיות עמוסות, ובכך קיצור זמני ההמתנה בסניפים, תוך הגברת שביעות רצון הלקוחות | לפני הזמנת תורים, אנא עברו בהדרכה הבאה על מנת לבחור את השירות המתאים לכם |
אחרי פיילוט מוצלח בן חודשיים, חברת דואר ישראל תרחיב במהלך חודש ינואר את שירות זימון תור מראש לעשרות סניפי דואר, בהם סניף הדואר המרכזי ברחוב התחיה 7 כפר סבא.
5| תמונה מספר 2: חפשו את סניף הדואר הקרוב לביתכם 4 | הכוונה היא לאוכלוסיות הנחשבות פגיעות יותר ופחות מוטות טכנולוגיה כמו קשישים, ותושבי המגזרים הערבי והחרדי |
|---|---|
| תמונה מספר 1: הקליקו על הזמנת תור לדואר ישראל 3 | בין הערים בהם תידרש הזמנת תור מראש לפני ההגעה: כפר סבא טבריה, כרמיאל, קצרין, נצרת, חיפה, נהריה, קרית ים, נשר, חדרה, עפולה, אור עקיבא, וסניפים נבחרים בתל אביב, ירושלים, חיפה, פתח תקוה ועוד |
ב סבורים כי המהלך האסטרטגי יקצר את התורים וישפר את זמני ההמתנה - כפי שקרה בבנקים, בקופות החולים ובמוסדות ממשלתיים רבים נוספים.
15