| אנשים מבוגרים או צעירים שאינם מתחברים כל כך לטכנולוגיה העכשווית, עדיין מעדיפים להשתמש בהודעות | רק מחודש נובמבר של 2013, חתמה חברת HOT MOBILE על הסכם שיתוף פעולה עם חברת י, כך שיאוחדו הרשתות סלולאריות של החברות והחברה עברה מהשימוש ברשת של חברת פלאפון לשימוש ברשת של פרטנר |
|---|---|
| סטארט אובר StartOver סטארט נקסט StartNext צפייה בשני ערוצים במקביל הוט מולטי HOT Multi - מאפשר להעביר צפייה בין ממירים שונים באותו בית, להתחיל צפייה בחדר אחד ולהמשיך באחר ולצפות בהקלטות מכל ממיר באותה הרשת | היום אי אפשר לתת שירות לקוחות לא טוב בלי שכולם ישמעו על זה והיום הגולשים בעיקר ברשתות החברתיות עושים עבודה של עיתונאים |
בנוסף, הוט התחייבה לרענן נהלים בקרב העובדים ולמנות מומחה ייעודי לעניין הטענות בדבר הטרדות צרכנים.
4| עוד טענה החברה כי מרבית התלונות שקיבלה הופנו בעיקר נגד אותם משווקים | החיילים הם הילדים של כולנו וחברת הוט מובייל מבינה את זה יותר מכולם ולכן היא עושה את הכול על מנת לספק לאותם חיילים את הטוב והמתקדם ביותר |
|---|---|
| כאמור הכנסות שירותי הטלוויזיה והאינטרנט ספגו שחיקה וירדו ב־20 מיליון שקל ל־538 מיליון שקל לעומת הרבעון הקודם, ירידה של 4 | צ'אט שירות ותמיכה שעות פעילות הצ'אט: א'-ה': 08:00-22:00, שישי: 08:00-13:00 למעבר לעמוד נציג צ'אט שירות ב-SMS ניתן לפנות ב-SMS למספר הטלפון מענה תוך 5 שעות מזמן הפניה |
בסניפים של הוט מובייל תוכלו לבחון את המכשירים השונים ולקבל על כל אחד מהם הסבר מפורט ולהחליט בצורה שכלתנית מה הכי טוב לכם לאחר שתקבלו את כל האינפורמציה הרלוונטית בשבילכם.
3| ממיר מיני פייבר בוקס Mini FiberBox - בעל אותן תכונות של הפייבר בוקס ובנוסף משמש כנקודת אינטרנט נוספת בבית ובכך משפר את הרשת הביתית | לכן אנו בהוט שופ מתחייבים כי בכל קניה, דרך האתר תקבלו את המוצר שרכשתם או את מלוא הסכום בחזרה במידה שלא קבלתם את המוצר! מטרת האתר היא לעודד צרכנות נכונה ונבונה שתסייע למבקריו לחסוך וליהנות משירותי התקשורת במחיר הטוב ביותר |
|---|---|
| לאחר שכבר הייתם עוברים הייתם ממשיכים לקבל חיובים מהחברה שהייתם בה ועד שזה היה נגמר והייתם מקבלים את כל הכסף שמגיע לכם בחזרה היו עוברים חודשים ארוכים | אינטרנט של הוט מעניק גלישה חזקה במיוחד עד 500 mb וכמובן שניתן להזמין ספק ותשתית במחיר משתלם במיוחד |