An e-service provided by the Communications and Information Technology Commission CITC , wich enables telecommunication services subscribers to submit complaints, to settle disputes between subscribers and service providers | وبين أنه تم متابعة الشكاوى من خلال ضباط ارتباط شركات الاتصالات المعتمدين لدى الهيئة لهذه الغاية والتواصل مع مقدمي هذه الشكاوى للتحقق من حل الشكاوى المقدمة من قبلهم وفقاً للقوانين والتشريعات النافذة |
---|---|
يمكنك هنا قراءة موضوع رقم الهاتف الثابت وخطة الترقيم الخاصة بشركة الاتصالات السعودية: الرقم الثابت وخطة الترقيم للهاتف الثابت | وأضاف في بيان صحفي أن نسبة المعالجة بلغت 88% من مجموع الشكاوى الواردة |
خدمة الشكاوى من خلال تلك الخدمة حال وجود شكوى من المستخدم من أحد مقدمي الخدمة، فيتم تقديمها لمقدم الخدمة، والانتظار 5 أيام وإذا لم تحصل يتم إرسال الشكوى للهيئة، ويستفيد من خدمة الشكاوى الأفراد سواء كانوا مواطنين أو مقيمين، وقطاع الأعمال الشركات والمؤسسات.
19يستخدم الأفراد ، بغض النظر عما إذا كانوا مقيمين أو مواطنين ، هذه الخدمة بالإضافة إلى قطاع الأعمال الذي يشير إلى مختلف المؤسسات والشركات | JO ، وصفحة الهيئة على فيسبوك: هيئة تنظيم قطاع الاتصالات - TRC Jordan، والموقع الإلكتروني للهيئة والمرتبط بشكل مباشر مع النظام المؤتمت لتلقي ومتابعة الشكاوى |
---|---|
CIT Commission studies and verifies the reported violation and takes necessary action | شكاوي هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات هذه الخدمة من الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والتي يستفيد منها جميع المواطنين في حالة حدوث مشاكل مع الخدمات البريدية المقدمة لهم ، وعندما لا يرضي العميل بنتيجة الشكوى عليه الانتظار حتى إلى 10 أيام حتى يتم اعتماد الشكوى أو تحويلها إلى المديرية العامة لتقنية المعلومات |
ولا تفوت قراءة الموضوع الخاص بكيفية معرفة المعرف عن طريق رقم الهاتف المحمول بخطوات: معرفة المعرف برقم الهاتف المحمول بالخطوات في هذا المقال تحدثنا عن رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وكيف يضيع هذا الرقم ليتمكن جميع الأشخاص من تقديم شكواهم وكيفية مناقشة الشكوى والحصول على نتيجة.
30ندعوك للتعرف على موضوع أسعار المكالمات الدولية من زين ومعلومات عن اتصالات زين: أسعار المكالمات الدولية من زين ومعلومات عن اتصالات زين | This service enables receiving and processing reports on deviations to the telecommunications system |
---|---|
وبين الجبور أن الشكاوى الواردة للهيئة توزعت على خدمات الهاتف المتنقل بمجموع بلغ 116 شكوى، وخدمات الهاتف الثابت بمجموع بلغ 14 شكوى، وخدمات الإنترنت بمجموع بلغ 340 شكوى، والموافقات النوعية بمجموع بلغ 1 شكوى، والخدمات البريدية بمجموع 4 شكوى |